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滿意度調(diào)查的價值

明確影響客戶滿意度和忠誠度的主要因素，提高忠誠度就是提高客戶保有能力。
明確客戶對于產(chǎn)品和服務的核心關(guān)注點，合理配置企業(yè)資源。
發(fā)現(xiàn)自身和競爭企業(yè)的差異，以制定有針對性的競爭戰(zhàn)略。
發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和服務的缺陷，根據(jù)客戶意見和建議制定有針對性的解決方案。

中研調(diào)研體系

企業(yè)用戶滿意度研究

多數(shù)企業(yè)感覺到競爭的激烈性，為了深層次了解企業(yè)客戶需求、客戶對企業(yè)的滿意情況以及本企業(yè)在行內(nèi)的優(yōu)劣勢，以采取措施面對競爭，針對性的實施整改服務質(zhì)量，吸引更多的顧客，增強企業(yè)競爭力，使企業(yè)向更健康、更完善的體質(zhì)發(fā)展。
醫(yī)患滿意度研究

醫(yī)療服務是特殊的產(chǎn)品，患者滿意度與患者感知醫(yī)療質(zhì)量緊密聯(lián)系?；颊邼M意度研究是對傳統(tǒng)醫(yī)療質(zhì)量評價方法的補存和完善，對于醫(yī)院提升醫(yī)療服務質(zhì)量、減少醫(yī)患糾紛、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系具有重要意義。醫(yī)院要實現(xiàn)醫(yī)療服務質(zhì)量的持續(xù)改進、管理不斷提高，就必須滿足患者需要程度的評價指標，實現(xiàn)患者滿意度的提高。
科技園區(qū)滿意度調(diào)研

通過科技園區(qū)滿意度研究，進一步提升科技園區(qū)的綜合服務能力、基礎服務能力和資源配置能力，從滿意度評價角度對園區(qū)的發(fā)展進行中和分析，了解入駐企業(yè)對園區(qū)滿意度情況，并對科技園未來的發(fā)展方形提出策略建議，擴大品牌效應與社會影響力，提升聚集、輻射水平，形成聯(lián)動效應，進而完善服務功能拓展一體化服務。
政府滿意度研究

通過對政府滿意度研究，能夠獲得更精確的評價和診斷結(jié)果,可以對政府部門存在的具體問題進行準確診斷,有利于找出和改進工作的著眼點，并且有利于政府根據(jù)工作或服務中存在的問題,制定相應的對策,以此提高政府部門工作與服務水平。

多數(shù)企業(yè)感覺到競爭的激烈性，為了深層次了解企業(yè)客戶需求、客戶對企業(yè)的滿意情況以及本企業(yè)在行內(nèi)的優(yōu)劣勢，以采取措施面對競爭，針對性的實施整改服務質(zhì)量，吸引更多的顧客，增強企業(yè)競爭力，使企業(yè)向更健康、更完善的體質(zhì)發(fā)展。

醫(yī)患滿意度研究

醫(yī)療服務是特殊的產(chǎn)品，患者滿意度與患者感知醫(yī)療質(zhì)量緊密聯(lián)系?；颊邼M意度研究是對傳統(tǒng)醫(yī)療質(zhì)量評價方法的補存和完善，對于醫(yī)院提升醫(yī)療服務質(zhì)量、減少醫(yī)患糾紛、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系具有重要意義。醫(yī)院要實現(xiàn)醫(yī)療服務質(zhì)量的持續(xù)改進、管理不斷提高，就必須滿足患者需要程度的評價指標，實現(xiàn)患者滿意度的提高。

科技園區(qū)滿意度調(diào)研

通過科技園區(qū)滿意度研究，進一步提升科技園區(qū)的綜合服務能力、基礎服務能力和資源配置能力，從滿意度評價角度對園區(qū)的發(fā)展進行中和分析，了解入駐企業(yè)對園區(qū)滿意度情況，并對科技園未來的發(fā)展方形提出策略建議，擴大品牌效應與社會影響力，提升聚集、輻射水平，形成聯(lián)動效應，進而完善服務功能拓展一體化服務。

政府滿意度研究

通過對政府滿意度研究，能夠獲得更準確的評價和診斷結(jié)果,可以對政府部門存在的具體問題進行準確診斷,有利于找出和改進工作的著眼點，并且有利于政府根據(jù)工作或服務中存在的問題,制定相應的對策,以此提高政府部門工作與服務水平。

中研優(yōu)勢

數(shù)據(jù)保障

數(shù)據(jù)保障

雄厚企業(yè)資源支撐、行業(yè)及行業(yè)專家保持良好的合作關(guān)系、實時更新的企業(yè)數(shù)據(jù)庫、嚴格的執(zhí)行過程、信息的多方驗證，全程督導，確保數(shù)據(jù)的真實可靠！
成功案例

成功案例

大量滿意度調(diào)查案例經(jīng)驗，行業(yè)涵蓋工業(yè)、房產(chǎn)、醫(yī)藥醫(yī)療等，服務世界五百強企業(yè)，高質(zhì)量的調(diào)研結(jié)果，獲得企業(yè)一致好評！
實力團隊

實力團隊

100名行業(yè)研究專家，60名碩士以上學歷研究人員實力團隊，世界500強企業(yè)顧問專家支持，高效執(zhí)行力，多對一的服務體制，滿足客戶調(diào)研需求！
品牌積淀

品牌積淀

中研世紀從事調(diào)研29年，是目前中國市場行業(yè)知名提供與工業(yè)應用技術(shù)和生產(chǎn)流程技術(shù)有關(guān)的市場研究機構(gòu)，在房產(chǎn)、醫(yī)藥醫(yī)療等行業(yè)調(diào)研領域經(jīng)驗豐富！