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中國(guó)人口老齡化日趨嚴(yán)重

國(guó)際上一般把 60 歲及以上的人口占總?cè)丝诒戎剡_(dá)到 10%或65 歲及以上的人口占總?cè)丝诘谋戎剡_(dá)到 7% 作為一個(gè)國(guó)家或地區(qū)進(jìn)入老齡化社會(huì)(或老年型人口)的標(biāo)準(zhǔn)，按照65歲及以上人口占總?cè)丝诘谋戎剡_(dá)到7%這一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，中國(guó)早在2000年就以進(jìn)入老齡化社會(huì)。全國(guó)65歲以上的老年人口從1953年到2020年的年均增長(zhǎng)率為2.8%，其中第六次人口普查到第七次人口普查期間的老年人口增長(zhǎng)速度最快，年均增長(zhǎng)率達(dá)4.7%;全國(guó)65歲以上老年人口占比也從1953年的4.4%增長(zhǎng)到了2020年的13.5%。

當(dāng)“老齡化”遇見(jiàn)“少子化”

隨著生育率的下降，我國(guó)家庭結(jié)構(gòu)逐漸從傳統(tǒng)的多子多孫家庭向核心家庭結(jié)構(gòu)演變，“年輕一代”的老年人贍養(yǎng)壓力變大。截至2021年底，全國(guó)65周歲及以上老年人口撫養(yǎng)比20.8%，也就是說(shuō)，在我國(guó)每5個(gè)年輕人需要至少贍養(yǎng)1個(gè)老人。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，我國(guó)65周歲及以上老年人口撫養(yǎng)比自2017年以來(lái)呈現(xiàn)持續(xù)上升趨勢(shì)。并且根據(jù)官方對(duì)老齡化的預(yù)測(cè)，未來(lái)我國(guó)65周歲及以上撫養(yǎng)比也將會(huì)一直上升。

此外，我國(guó)一線城市面臨的相關(guān)問(wèn)題更為凸顯。根據(jù)《北京市老齡事業(yè)發(fā)展報(bào)告2021》，2021年北京市65周歲及以上老年人口撫養(yǎng)比為30%，比上年增長(zhǎng)1.7個(gè)百分點(diǎn)。與全國(guó)數(shù)據(jù)趨勢(shì)一致，北京市65周歲及以上老年人口撫養(yǎng)比自2017年也呈現(xiàn)持續(xù)上升趨勢(shì)，北京市的老年人口撫養(yǎng)比水平一直高于全國(guó)同期水平。

“陪診師”的出現(xiàn)以及興起

陪診師，也就是陪同病人診療的人。他們主要負(fù)責(zé)幫助/輔助就診人員掛號(hào)、問(wèn)診、取藥、繳費(fèi)、取結(jié)果、接送等。而陪診客戶(hù)的受眾多為獨(dú)居老人、異地人群、孕婦、單身年輕人等。早在十幾年前，醫(yī)院會(huì)設(shè)置一些“陪診員”來(lái)幫助、引導(dǎo)院內(nèi)就醫(yī)困難的人群，近年來(lái)，隨著老齡化的加劇以及就醫(yī)難問(wèn)題的突顯，市場(chǎng)上出現(xiàn)個(gè)人以及團(tuán)體提供陪診服務(wù)。

以北京地區(qū)為例，目前市場(chǎng)上提供陪診服務(wù)的主體主要是個(gè)人，其次是團(tuán)體、機(jī)構(gòu)及保險(xiǎn)公司。從服務(wù)內(nèi)容來(lái)看，個(gè)人、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)以及保險(xiǎn)公司所提供服務(wù)大致相同，其中機(jī)構(gòu)以及保險(xiǎn)公司由于其平臺(tái)大，資源多，因此可以提供的服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)全面，例如專(zhuān)人預(yù)約、個(gè)性化指導(dǎo)以及指導(dǎo)用藥等。

從服務(wù)收費(fèi)情況來(lái)看，保險(xiǎn)公司將陪診服務(wù)歸為保險(xiǎn)產(chǎn)品里面，因此屬于福利服務(wù)不進(jìn)行額外收費(fèi)，而第三方機(jī)構(gòu)大多以次為單位進(jìn)行收費(fèi)，個(gè)人和團(tuán)體大多以時(shí)間為單位進(jìn)行收費(fèi)，并且普遍機(jī)構(gòu)的收費(fèi)更貴一些，可選項(xiàng)目也更豐富一些。

從用戶(hù)認(rèn)知來(lái)看，保險(xiǎn)公司的用戶(hù)認(rèn)知最高，其次為個(gè)人及團(tuán)體，而機(jī)構(gòu)的用戶(hù)認(rèn)知度最低，主要由于陪診服務(wù)屬于新興產(chǎn)業(yè)，并且沒(méi)有很好的監(jiān)管體系，導(dǎo)致很多沒(méi)有強(qiáng)大背書(shū)的機(jī)構(gòu)得不到人們的信任，而且通過(guò)線上如抖音快手等平臺(tái)進(jìn)行宣傳時(shí)，大家也更傾向于去關(guān)注一些個(gè)人用戶(hù)的視頻內(nèi)容，對(duì)于機(jī)構(gòu)廣告類(lèi)型的視頻內(nèi)容關(guān)注度較低。

“陪診師”未來(lái)的職業(yè)化與規(guī)范化

目前，由于陪診服務(wù)行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻低、缺乏統(tǒng)一、專(zhuān)業(yè)的行業(yè)規(guī)范，社會(huì)對(duì)陪診服務(wù)以及“陪診師”的爭(zhēng)議不斷。因此，盡快出臺(tái)規(guī)范化、統(tǒng)一化的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和政策將極大促進(jìn)陪診服務(wù)的推行以及解決新型老齡化社會(huì)就醫(yī)難的問(wèn)題。