文章來源:中研世紀(jì) 作者:王琰 閱讀量:2078 發(fā)布時間:2022-04-13 10:25:49
汽車后市場是指汽車銷售以后,圍繞汽車使用過程中的各種服務(wù),涵蓋了消費者買車后所需要的的一切服務(wù)。也就是說,汽車從售出到報廢的過程中,圍繞汽車售后使用環(huán)節(jié)中各種后繼需要和服務(wù)而產(chǎn)生的一系列交易活動的總稱。

消費者購車流程中,當(dāng)新車完成交付后就進入汽車后市場,所以汽車后市場是一個非常龐大的概念。汽車后市場在廣義上囊括汽車售出之后,圍繞汽車使用的生命周期中的所有交易和服務(wù),涉及汽車使用、維護、修理、再購買等等。我國汽車全產(chǎn)業(yè)鏈由汽車制造、汽車流通和汽車后市場三個環(huán)節(jié)構(gòu)成,其中汽車后市場是指整車落地銷售后,圍繞汽車售后服務(wù)而產(chǎn)生的一系列交易活動的總稱。
從市場調(diào)研角度來看,目前中國汽車后市場發(fā)展具備很多有利因素: 1)市場空間:汽車保有量的不斷增加,為汽車后市場發(fā)展帶來廣闊的空間。 2)政策支持:作為汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的產(chǎn)物,我國汽車后市場起步較晚,2017年以后國家層面開始將汽車后市場作為一個整體產(chǎn)業(yè)來進行規(guī)劃和指導(dǎo),如:《汽車產(chǎn)業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃》等。隨著相關(guān)行業(yè)政策的相繼出臺,推動后市場的發(fā)展。 3)技術(shù)驅(qū)動:互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷加持汽車后市場,驅(qū)動后市場產(chǎn)業(yè)發(fā)展。 CMRC中研世紀(jì)認(rèn)為:隨著未來的發(fā)展,預(yù)計我國汽車后市場會逐漸成熟化,售后市場依然會保持兩位數(shù)增長,未來市場空間會得到進一步釋放。并且隨著智能網(wǎng)聯(lián)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,汽車數(shù)字化將成為新趨勢,將改變售后市場業(yè)務(wù)生態(tài)。預(yù)計未來互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)模式逐漸成為主流模式,一站式、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、連鎖化的汽車后市場平臺化服務(wù),將進一步促進當(dāng)前的后市場業(yè)務(wù)發(fā)展。